說物流信息化需求很大，但是目前處于沒有整合完的階段，也就是說物流業(yè)還沒有走完工業(yè)化和集約化的發(fā)展階段。這時候信息化的需求很少，一旦物流業(yè)走向集約化發(fā)展的階段，信息化需求就會慢慢地顯現(xiàn)出來。盡管目前還沒有一個數(shù)據(jù)對中國物流業(yè)信息化市場的總體規(guī)模作準確的估算，但我們可以從下面這個企業(yè)信息化采購量來預測這個市場的高速成長性。

    據(jù)全國最大的快遞企業(yè)之一順豐速運(集團)有限公司公共事業(yè)本部副總裁王立順對《中國電子報》記者介紹，目前順豐擁有員工超過6萬人，順豐給4萬多的收派員配備了HHT(無線射頻手持巴槍)，每一個HHT的價格在6000元-9000元之間，上海到包頭專線僅HHT的采購金額就在2億元-3億元，尚不包括他們在IT領域的其他技術采購。而這個去年營業(yè)收入為62億元的快遞企業(yè)，每年在科技上的投入是營業(yè)收入的3%。算一算，這是一個巨大的數(shù)字。

    未來幾年順豐的IT采購關注點將集中在識別技術、定位技術、分揀技術以及大數(shù)據(jù)量處理和交換技術。目前順豐公司一年的數(shù)據(jù)量是全國訂票系統(tǒng)數(shù)據(jù)量的10倍，所以如何能獲得更好的安全性是他們比較關心的問題。因為需求巨大，所以國家在出臺物流產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中把發(fā)展物流應用技術提到了很重要的位置。據(jù)戴定一介紹，物流信息化的內(nèi)容包括了企業(yè)信息化、公共平臺信息化、政府監(jiān)管信息化等三個層次。物流領域信息化涉及的技術很多，其中主要包括：一是數(shù)據(jù)采集技術。包括了條形碼、RFID、傳感器、定位等數(shù)據(jù)采集技術，其多樣化、穩(wěn)定性、兼容性、成本等是用戶關注的焦點。二是移動通信技術。物流最后一公里的環(huán)境各種各樣，需要在移動的情況下動態(tài)識別監(jiān)管。三是物流終端設備。未來物流終端將有可能向著3G手機方向發(fā)展，3G手機根據(jù)需求集成各種物流功能模塊。四是平臺技術，比如SOA、模塊化等技術都是物流業(yè)比較關注的技術。

    目前，物流資源小而散、運距長、成本高、效率低、公共物流信息平臺不暢通、物流服務水平低等一系列問題困擾著眾多企業(yè)。德利得物流總公司運營總監(jiān)惲綿對《中國電子報》記者說，中國物流行業(yè)的信息化有兩大難題:一是中小企業(yè)多，由于環(huán)境的不確定性、發(fā)展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業(yè)信息化在中小企業(yè)難以推動。二是信息孤島的問題，物流行業(yè)要和很多行業(yè)打交道，諸如海關、民航、鐵道等等，如果條塊分割、信息不共享，物流行業(yè)的信息化就無法很好地推進。不久前出臺的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中強調(diào)：“要盡快制訂物流信息技術標準和信息資源標準，建立物流信息采集、處理和服務的交換共享機制”。把推進物流信息技術標準和公共服務平臺建設提到了很重要的位置。
    
    針對物流公共服務平臺的這個難題，記者采訪了IBM大中華區(qū)軟件集團市場總監(jiān)劉秋美，她認為“松耦合”的構建方式可以很好地解決這個問題。她舉了個簡單的例子：兩家公司在某一市場是合作伙伴，而在另一市場卻可能是競爭對手。所以底層IT基礎結構要適應這樣的靈活性和獨立性要求：原有的業(yè)務關系互不影響，在建立新型業(yè)務關系時，不會對已有的業(yè)務關系造成影響，與一個業(yè)務合作伙伴相關的更改不會對其他合作伙伴造成影響，這是“松耦合”的好處。與此同時，我們看到越來越多的IT公司意識到以免費或低價的方式去推動中小企業(yè)信息化，只有中小企業(yè)發(fā)展起來，更大的信息化的需求市場才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場推出了針對中小企業(yè)的免費管理信息化解決方案，也期待著更多的IT企業(yè)能夠把免費的信息化方案推廣到物流行業(yè)。

戴定一認為，針對中國物流信息化中幾個關鍵難題可以采取這樣的推進方式：一是針對物流中小企業(yè)發(fā)展的不確定性，信息化難以推動，國家相關部門可以政府投資的方式研制一些低成本的甚至是免費的中小企業(yè)信息系統(tǒng)，讓中小企業(yè)免費用，這樣的好處是統(tǒng)一電子單證的標準。上海到秦皇島專線企業(yè)一旦用這個系統(tǒng)，大家便都是統(tǒng)一的標準，規(guī)則、格式、單證、傳輸共享不會有后顧之憂，還可以促進產(chǎn)業(yè)的標準化，加速中國物流產(chǎn)業(yè)集約化的進程。而公共服務平臺的建設目前正面臨著兩難的境地：如果沒有政府的推動，這些平臺的建設很難推進，但是如果這些平臺有政府背景，又因各部門的條塊與利益分割導致難以互聯(lián)互通。所以物流公共服務平臺的建設需要一個既不改變行政管理的職責與權力，又能夠實現(xiàn)互聯(lián)互通共享的業(yè)務流程模式、商業(yè)模式和技術平臺。